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O acadêmico e ex-deputado Ramalho Leite está indignado com o tratamento que recebeu da Samsung no momento em que recorrer à empresa para resolver o problema do seu smartphone que apresentou defeito pouco tempo depois de adquirido numa das lojas de um representante autorizado aqui em João Pessoa.
- Depois de marchas e contra-marchas, e muitos aborrecimentos, fui orientado a enviar o aparelho, pelos Correios, a Recife onde seria examinado para as providências que seriam tomadas, o que representaria pelo menos uns 20 ou 30 dias sem utilizar o equipamento que contém todos os meus dados e compromissos e que é imprescindível nos dias de hoje.
Nos Estados Unidos um aparelho com defeito é imediatamente trocado pela fábrica em respeito ao cliente.
